Condiciones
de Servicio

Mavi Racines ofrece los siguientes servicios de diseño y desarrollo web:

• Diseño web en Figma (prototipo sin desarrollo)
• Diseño web + implementación en WordPress con Elementor
• Diseño y desarrollo en HTML, CSS y JavaScript
• Migración de sitios HTML a WordPress
• Diseño gráfico y creación de identidad visual (branding)
• Generación de contenido web asistida por inteligencia artificial

Cada servicio tiene un alcance definido al momento de la cotización. Cualquier requerimiento fuera de ese alcance será cotizado por separado.

El proyecto se considera formalmente iniciado cuando se cumplen las tres condiciones siguientes:

• Brief completo: el cliente ha enviado toda la información, archivos y materiales necesarios (contenido, logo, referencias visuales, etc.)
• Aceptación de condiciones: las condiciones de servicio han sido leídas y aceptadas de forma escrita
• Pago del anticipo: se ha recibido el 50% de anticipo correspondiente

• 50% anticipo al inicio del proyecto — no reembolsable una vez iniciado el trabajo
• 50% contra entrega — los archivos finales se liberan únicamente al recibir el pago total
• Los medios de pago disponibles se informan al momento de la cotización
• Si no se recibe el pago final dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, Mavi Racines puede suspender el proyecto o retirar los entregables

Los siguientes plazos aplican a landing pages y proyectos estándar. Sitios con más páginas o configuraciones adicionales se evalúan caso a caso.

Los plazos pueden extenderse por:

• Brief incompleto o entregado con demora
• Demora del cliente en aprobar etapas o entregar materiales
• Cambios fuera del alcance acordado
• Festivos o causas de fuerza mayor

• Cada proyecto incluye hasta 3 rondas de revisión dentro del alcance acordado
• Las revisiones deben enviarse de forma consolidada — todos los comentarios juntos, no por partes
• Cambios que impliquen nueva dirección de diseño, nuevas secciones o modificaciones estructurales se consideran fuera del alcance y tienen costo adicional
• Cambios solicitados después de aprobada la entrega final se cotizan por separado

• Entregar toda la información, archivos y materiales de forma completa y oportuna
• Revisar y validar todo el contenido generado con IA antes de publicarlo
• Garantizar que los materiales entregados no infringen derechos de terceros
• Consolidar los comentarios de todas las personas involucradas antes de enviarlos
• Responder consultas y aprobar etapas dentro de los plazos acordados

• El contenido generado con IA es unpunto de partida profesional,no una versión final publicable sin revisión
• El cliente es el único responsable de verificar la exactitud y veracidad del contenido antes de publicarlo
• Mavi Racines no se hace responsable de errores o imprecisiones no detectados en la revisión del cliente
• La generación de contenido con IA no reemplaza asesoría legal, médica, financiera ni de ninguna especialidad

• Una vez recibido el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso del diseño entregado
• Mavi Racines se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad explícito
• Los archivos de trabajo (Figma editables, capas, código fuente) se entregan solo si fue incluido expresamente en la cotización
• Mavi Racines retiene los derechos de autor sobre los diseños hasta recibir el pago total

• Si el cliente cancela una vez iniciado, el anticipo del 50% no es reembolsable
• Si Mavi Racines cancela sin culpa del cliente, se reembolsa el anticipo en su totalidad
• Un proyecto se considera abandonado si el cliente no responde por más de 22 días hábiles consecutivos sin previo aviso — se archiva sin reembolso

Mavi Racines no se hace responsable por:

• Pérdida de datos, ventas o clientes derivados del diseño entregado
• Problemas técnicos causados por terceros (hosting, dominio, plugins) u otras personas que editaron el sitio
• Contenido publicado sin la revisión correspondiente del cliente
• Resultados específicos de negocio (SEO, conversiones, ventas)

• Canal oficial: WhatsApp / Correo electrónico: maviracinescl@gmail.com
• Tiempo de respuesta: 24 a 48 horas hábiles
• Mavi Racines no se responsabiliza de solicitudes enviadas por canales no oficiales o fuera de horario laboral